数据客服中心隶属于河南平煤神马人力资源有限公司下属分公司。目前，数据客服中心办公面积达4000㎡，拥有标准工作台席1000余席，建设了专门的多媒体培训室、员工活动中心、多功能体育馆，员工餐厅、休息区、午休室等配套设施齐全。

数据客服中心业务主要包含三大运营商项目、400格力售后客服，未来将会发展更多项目，树立“矿工客服”品牌，打造全国最大的矿工声谷，让矿工的声音传遍全国。

数据客服中心拥有系统的培训体系、专业的管理团队和畅通的晋升渠道，我们坚持“一切以人才为中心”，注重人才，尊重人才，发现人才，培养人才，为员工的发展成长提供良好的平台和宽松的环境。一个年轻、充满活力、发展前景美好的事业向您招手，您的加入定会让数据客服中心的事业更加光辉灿烂。

岗位名称

客服专员

招聘人数

50人

岗位职责

负责接听客户来电，服务用语规范，声音甜美，语速适中，贴切的服务，能准确记录客服咨询业务的信息，并解决客户业务咨询、办理、投诉等。例如话费查询、费用核对、业务办理，代表所服务企业对客户致电咨询事项，线上解答服务。

任职要求

1.男女不限，普通话标准，熟练电脑操作，全日制大专以上学历。

2.有耐心、服务意识强、抗压能力强，熟练使用文明用语。

3.学习能力强、工作态度积极、认真仔细，服从管理，有团队协作精神，强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

4.有线上客服经验的优先录用。

2021、2022、2023届统招全日制大专以上院校毕业生。

综合工资：3000元-7000元。

工资构成：底薪+提成+补助+团建+节日福利。

工作时间

按照项目方排班及轮休（有部分小夜班-12点班次）

工作地点

河南平煤神马人力资源有限公司数据客服中心

地址：原天力公司吴寨矿院内（卫东区新东建材城斜对面）